¿Qué es la disponibilidad (availability)?
Si le damos un vistazo a Wikipedia aquí, encontraremos que hay unas cuantas definiciones para disponibilidad. Probablemente la que mejor encaja desde el punto de vista de I.T. es la siguiente:
The probability that an item will operate satisfactorily at a given point in time when used under stated conditions in an ideal support environment.
Esto quiere decir, que un sistema de considerará "available" (disponible) cuando opere de manera satisfactoria y disponibilidad (availability) será la probabilidad de que el sistema I.T. opere en ese estado. Es importante explicar que consideramos como "operar satisfactoriamente", imaginad por ejemplo una situación de funcionamiento degradado.... ¿en que punto consideramos que la?
May relevant to explain that we need to define what we consider "Operate satisfactorily", thinking for example in a failure that force the system to operate degraded (but still operating),
We need to define the minimum level of performance, under we consider the system is not available.
The easiest way of define availability is:
What is a SLA?
According to Wikipedia (you can read the original content here).
A service-level agreement is an agreement between two or more parties,
Typical data to make my life easier:
Enclosed a simple and pre calculated table for the most common SLAs agreements.
